万和热水器是一种非常常见的家用电器，但是在使用的过程中，难免会出现一些故障。其中，e5故障是比较常见的一种，主要表现为热水器无法加热或者加热时间过长等情况。针对这种情况，我们可以采取以下的解决方法：
1. 检查电源线路是否正常连接。如果电源线路松动或损坏，就会导致热水器无法正常工作。因此，要确保电源线路的连接状态良好，检查是否有线路老化、破损等问题。
2. 检查水温调节器是否设置正确。如果水温调节器的温度设置过低或过高，就会导致热水器无法正常工作。因此，要确保水温调节器的设置合理。
3. 检查加热元件是否损坏。加热元件是热水器最核心的部分，如果加热元件损坏，就会导致热水器无法正常加热。可以通过检查加热元件的电阻值是否正常来判断是否需要更换加热元件。
4. 清洗过滤器。热水器使用一段时间后，过滤器内可能会积累一些杂质，导致水流量减小或者整个热水器无法正常加热。因此，可以打开过滤器清洗，然后再安装回去即可。
5. 检查水压是否正常。热水器需要在一定的水压范围内才能正常工作。如果水压过低或过高，就会导致热水器无法正常加热。因此，要检查水压是否正常，可以使用水压计进行测量。
总的来说，万和热水器e5故障解决方法主要是从电源线路、水温调节器、加热元件、过滤器和水压等方面入手，找出故障原因并进行修复。如果您无法解决故障，建议及时联系专业人员进行维修。